تأثير الذكاء الاصطناعي المتزايد في مكان العمل يصبح من الصعب تجاهله.

خطوة حديثة من دوولينغو، منصة تعلم اللغات الشهيرة، أعادت إشعال المخاوف بشأن مستقبل العمل البشري في عصر الذكاء الاصطناعي. أعلنت الشركة عن خطط لتصبح منظمة "أولاً AI" واستبدال العديد من مقاوليها بالذكاء الاصطناعي، بينما قد يبدو هذا وكأنه تحول مستقبلي، إلا أنه جزء من اتجاه مستمر.

وفقًا للصحفي بريان ميرشانت، بدأت دوولينغو في تقليص أجزاء من قوة العمل من المقاولين في أواخر عام 2023، مع كون المترجمين والكتّاب من بين أول الأدوار التي حلت محلها الذكاء الاصطناعي.

يُقال إن جولة أخرى من تخفيضات الوظائف حدثت في أكتوبر 2024، مما يبرز التزام الشركة بالتشغيل الآلي.

ميرشانت يسلط أيضًا الضوء على نمط مقلق عبر صناعات مختلفة: يتم استبدال أو ازدحام الأدوار الابتدائية والإبداعية بشكل متزايد بأنظمة الذكاء الاصطناعي، ويواجه خريجو الجامعات الجدد معدلات بطالة مرتفعة تاريخيًا، ويعتقد الكثيرون أنه ليس فقط بسبب نقص فرص العمل، ولكن بدلاً من ذلك بسبب تحول في كيفية تخصيص الشركات لميزانياتها، مفضلين أدوات الذكاء الاصطناعي على تعيينات بشرية جديدة.

هذا الاتجاه ليس عن الروبوتات التي تسيطر بطريقة درامية كما في أفلام الخيال العلمي، بل هو عن قرارات إدارة استراتيجية تهدف إلى تقليل تكاليف العمالة وزيادة الكفاءة.

للأسف، غالبًا ما يأتي هذا على حساب الإبداع والابتكار البشري، حيث تشهد الفنون والكتابة والترجمة وصناعات إبداعية أخرى تراجعًا في فرص العمل المستقل والدخل.

بينما تختار الشركات في الوقت نفسه توظيف عدد أقل من الأشخاص، مع الاعتماد بشكل أكبر على التكنولوجيا للتعامل مع المهام التي كانت تتطلب في السابق لمسة انسانية.

بينما يمكن أن يحسن الذكاء الاصطناعي الكفاءة بشكل كبير ويقلل من التكاليف التشغيلية، فإنه يثير أيضًا أسئلة مهمة:

ماذا نفقد عندما نستبدل الناس بالآلات؟ هل يمكن للذكاء الاصطناعي حقًا تكرار الفروق الدقيقة والعاطفة والأصالة في العمل البشري؟

ما رأيك، هل ترى هذا كتقدم أم خطوة إلى الوراء للإبداع وقوة العمل البشرية؟